Użytkownik chce wydrukować kolorowy dokument, lecz wydruk wychodzi czarno-biały (mono).
Rozwiązanie:
Upewnij się, że:
- Drukarka obsługuje wydruk kolorowy – informacja w nazwie drukarki Color
- Podczas drukowania wybrany został wydruk kolorowy
- Zainstalowana na twoim komputerze drukarka ma włączoną opcję koloru.
Podczas drukowania wybrany został wydruk kolorowy
Upewnij się, że w oknie dialogowym drukowania wybrany został wydruk kolorowy.
- Pracując z dokumentem, wybierz polecenie Drukuj (Print),
- Wybierz właściwości drukowania: Właściwości / Preferencje / Properties,
- Upewnij się, że w prawym górnym narożniku właściwości drukowania jest wyświetlona ikona drukowania kolorowego (miniatura kolorowa) – jeśli nie, kliknij zakładkę Kolor i wyłącz opcję: Druk w skali szarości (Print in Grayscale).
Uwaga!
Jeśli nie widzisz zakładki Kolor – przejdź do następnej sekcji).
Zainstalowana na Twoim komputerze drukarka ma włączoną opcję druku kolorowego
Upewnij się, że zainstalowana na Twoim komputerze drukarka ma włączoną opcję druku kolorowego.
Uwaga!
Do zmiany ustawień wymagane są uprawnienia administratora komputera.
Jeśli korzystasz z drukarki sieciowej (udostępnionej na serwerze wydruku) – wykonaj poniższą operacje na serwerze druku.
- Otwórz folder: Drukarki i Faksy / Urządzenia i Drukarki,
- Kliknij prawym przyciskiem na Twojej drukarce, a następnie wybierz: Właściwości Drukarki / Properties
- Wybierz zakładkę: Ustawienia urządzenia (Device Settings)
- Upewnij się, że Typ urządzenia (Device Type) jest ustawiony na Kolorowy (Color) – jeśli nie, zmień ustawienie na Kolorowy (Color).
