Objawy występowania:

- Urządzenie Ricoh wyświetla komunikat "Odmowa dostępu" z zainstalowanym SafeCom Go Ricoh 030*02 lub 030*03.

- Logi Go Ricoh urządzenia zawierają komunikat "SecureCom: Data to: (Devices IP)xxx.xxx.xxx.xxx:9100 failed. Broken pipe".

Przyczyny występowania:

Aktualizacje firmware'u od wersji z paździeńrnika 2014 dla urządzeń xxx3 zmieniają parametr "DiPrint Timeout" na 15.

Rozwiązanie:

Krok 1:

- Włącz opcję "High Speed Print" na stronie konfiguracyjnej SafeCom Go na urządzeniu np. https://<adres_IP_urządzenia>:8080/safecom

Krok 2:

- Upewnij się że masz zainstalowaną funkcję Telnet Client na serwerze bądź stacji roboczej
- W Wierszu poleceń (cmd) wpisz Telnet <adres_IP_Urządzenia>
- Jeżeli zostaniesz poproszony o poświadzenia administracyjne urządzenia, wpisz je. Domyślnie login to admin bez hasła
- Wpisz diprint, wyświetli to aktualny parament
- Wpisz diprint timeout 300, aby zmienić ustawienia parametru
- Wpisz ponownie diprint aby sprawdzić czy parametr został zmodyfikowany poprawnie
- Wpisz logout oraz następnie yes aby zapisać zmiany